Деактивація ліцензійного ключа
Деактивація ліцензійного ключа на програму Навітел Навігатор здійснюється не більше 1-го разу незалежно від причин (згідно ліцензійної угоди п. 3.12). Повторна активація ліцензійного ключа можлива лише на пристрій аналогічної моделі та з аналогічною офіційною операційною системою.
- для власників пристроїв під управлінням iOS
Активація ліцензійного ключа Навітел для iOS на інші платформи і переактивація ліцензійного ключа Навітел з інших платформ iOS неможлива. Відповідно до ліцензійної політики Apple, всі покупки можуть бути вчинені тільки через AppStore, активація ліцензійних ключів, придбаних іншим способом, неможлива. Для використання придбаної програми Навітел на іншому пристрої з iOS необхідно під тим же обліковим записом в AppStore завантажити саме той додаток, з якого раніше була здійснена покупка, і при старті програми вибрати Придбати преміум версію > Відновити покупки (див. інструкцію).
- для власників пристроїв під управлінням Android
Якщо покупка була здійснена до 16.09.2014 або НЕ за допомогою google play, то потрібно деактивувати ключ. У разі придбання ліцензії в GooglePlay після 16.09.2014 з Навітел версії 9.2 та вище деактивація не потрібна. Для використання придбаної програми Навітел на іншому пристрої з Android OS необхідно під тим же обліковим записом Google встановити Навітел, і при старті програми вибрати Придбати преміум версію > Відновити покупки (див. інструкцію).
- для власників пристроїв під управлінням Windows Phone 8 і вище
Якщо покупка була здійснена до 17.09.2014 або НЕ за допомогою Windows Phone, то потрібно деактивувати ключ. У разі придбання ліцензії в Windows Phone Store після 17.09.2014 з Навітел версії 9.2 та вище деактивація не потрібна. Для використання придбаної програми Навітел на іншому пристрої з ОС Windows Phone 8 (і вище) необхідно під тим ж обліковим записом Microsoft скачати Навітел з Windows Phone Store, і при старті програми вибрати Придбати преміум версію > Відновити покупки (див. інструкцію).
Важливо! Кількість відновлень покупок для кожної ОС обмежена.
Ліцензійний ключ на пакет навігаційних карт може бути активований тільки на один ключ програми і не підлягає переактивації на інший. При деактивації ключа на програму повторна активація карт не потрібна.
Важливо! Після оформлення запиту на деактивацію ключа забороняється запуск програми на старому пристрої/карті пам'яті при наявності інтернет-з'єднання, так як це призведе до повторної активації ключа, а деактивація більше буде недоступна.
Якщо кнопка Відправити не активна, то перевірте, що ви заповнили всі поля форми, в тому числі доклали файл. Після відправлення запиту на деактивацію на ваш поштовий ящик протягом 10 хвилин повинна прийти автоматична відповідь з присвоєним номером заявки. Якщо ви не отримали листа з номером заявки, то ваш запит до нас не надійшов, необхідно повторити відправку.
Запит обробляється 2-3 робочих дні.
Відповідь з рішенням по заявці ви отримаєте на ту поштову скриньку, яку було вказано у формі.