Покупка та встановлення

Регістрація

Навігація

Оновлення

  • Як прибрати фіолетові лінії, що з’явилися на карті?

    Фіолетові лінії на карті - це відображення останніх 10 000 точок треку.

    Для вимкнення функції відображення на карті останніх 10 000 точок треку виберіть Меню > Налаштування > Треки та встановіть перемикач функції Показувати останні 10 000 точок треку в положення «Off» (Вимк.). Для того щоб повністю видалити інформацію по цих точках, необхідно видалити файл треку з папки «Tracks» в папці «NavitelContent» на мобільному пристрої, або з папки «Navitel» («Navi», «MobileNavigator» і т.д., в залежності від моделі) на автомобільному навігаторі.

  • Під час руху по маршруту не відображається зміна місця розташування, і доводиться вручну переміщувати карту. Як це усунути?

    Переконайтеся у тому, що встановлена актуальна версія програми.

    Визначте параметри функції Автоповернення, що автоматично повертає карту до поточного місця розташування. Для цього виберіть Меню > Налаштування > Карта > поле Автоповернення і за допомогою повзунка задайте час (5 с, 10 с, 15 с, 20 с або ніколи), через який карта буде повертатися до поточного розташування.

  • Маршрути між двома точками прокладаються виключно по прямій лінії. Як це виправити?
    1. Переконайтеся, що на Вашому пристрої встановлена актуальна версія ПЗ та карт.
    2. Виберіть Меню > Налаштування > Навігація і виберіть пункт Маршрут по дорогам.
    3. Переконайтеся в наявності карт всіх країн, по якими може бути прокладений маршрут (наприклад, при побудові маршруту з однієї країни в іншу, переконайтеся в наявності карт країн, розташованих між країнами початкової і кінцевої точок маршруту).
    4. Якщо проблема не вирішилася, надішліть запит в службу технічної підтримки за адресою support@navitel.ua із зазначенням ліцензійного ключа, маршруту, версії програми і карт.
  • Що робити, якщо не встановлюється з'єднання із супутниками?
    1. Переконайтеся, що GPS увімкнений: якщо індикатор сірого кольору - приймач супутникових сигналів вимкнений; червоного кольору - приймач увімкнений, але з'єднання із супутниками не встановлено; жовтий - погане з'єднання; зелений - з'єднання встановлено.
    2. Для першого з'єднання необхідно залишити пристрій в стані спокою на відкритій місцевості (підвіконня, балкон, передня панель автомобіля) на деякий час.
    3. Переконайтеся в актуальності версії встановленої програми, при необхідності оновіть її.
    4. Якщо попередні рекомендації не допомогли, зверніться в сервісний центр виробника пристрою для перевірки працездатності GPS-приймача.